广州白云机场升级运营保障系统迎战雷雨季

广州白云机场升级运营保障系统迎战雷雨季

2017年03月21日 20:48 来源:中国新闻网
 

  广州3月21日电 (郭军 李祖文))记者21日从广州白云机场了解到,为应对即将到来的雷雨季,该机场已全面升级《大面积航班延误处置预案》、并于20日协同各大航空公司及驻场单位共同举行大面积航班延误应急演练,全力以赴备战,确保旅客顺畅出行。

  2017年“雷雨季”即将开启。据最新天气预报显示,22日-23日广东将有一次明显的降水和强对流天气,粤北、珠三角甚至出现大到暴雨、局部大暴雨,并伴有8级以上的雷雨大风和局地冰雹。

  据悉,白云机场再一次修改完善了《大面积航班延误处置预案》,重点在“协同决策”、“信息传递”、“滞留服务”等保障环节上下功夫。

  去年成立的“白云机场运行协调管理委员会”整合了航空公司、空管、航油、海关、边检等保障力量,先后出台了《航班正常保障关键指标》等办法措施。今年又积极开展以提高地面保障资源利用效率为主的“机场协同决策”(简称A-CDM系统)运作方案,确保航延情况下出现的各种问题都能够得到及时有效的解决。目前,白云机场“运管委”正在研究制定航延情况下航班调减机制的启动标准及执行方案,同时研究制定相应的配套奖惩措施,共同维护白云机场大面积航班延误时的运行秩序。

  一旦出现大面积航班延误,做好及时准确的航班信息传递将是所有服务保障工作的重中之重。为此,白云机场去年上线了“云智汇”系统,实现航班保障进程节点采集录入,初步实现空管CDM、及主要基地航空公司数据对接、数据分析、进程监控和预警等功能。

  今年,白云机场又重新梳理完善了“旅客现场供水供暖保障体系”、“旅客餐饮供应保障体系”、“旅客住宿供应保障体系”、“旅客交通运输保障体系”、“志愿者服务保障体系”、“员工餐饮交通保障体系”等六大系统。增设航站楼航延综合服务柜台,升级实施晚到旅客快速运送方案,提高货物行李保障效率,优化大面积航班延误及取消行李退运流程,推进挑拣行李跟踪手持终端APP开发与上线;完善行李转盘分配方案,力求在地面保障上抓抢“点滴时间”。(完)

 


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