您当前的位置 : 前沿 > 时政 > 法与理

Dr.Kim:无锡男性私整行业应建SOP防医疗风险

  • 2017年03月23日 14:09 来源:中国网
色人格影院第四色

 

 

  2013年,美国《病人安全杂志》的报告问世,估计全美每年死于可预防的医疗事故的人数达到21万到44万之间,是美国人第三大死因,仅次于心血管疾病和癌症。

  什么叫做可预防的医疗事故?顾名思义,就是正常情况下可以避免,但事实上却没能阻止发生的非正常情况。当然,病人死亡是医疗事故中最坏的结果,除此之外,还有许多对病人造成额外伤害的大大小小的医疗事故并没有引起足够的重视。

  与之并行的,是刻板经验面对医疗事故时的态度:一是预防,二是追责。乍听起来好像没有错,但如果随便找几家医院的相关制度规章拿来仔细读一下就会发现,要么是里面的道理讲了太多,方法讲了太少;要么是各种规章制度内容交叉、说法不一,简单来说——过于笼统或者职责不清,因而使得当事人根本无从下手,带来的最直接后果就是随意性很大,每个人对制度规章的理解不一样,执行的效果就不一样。

  现代企业管理中有一种贯穿全环节、全流程的规章制度,叫做SOP(Standard Operating Procedures),即标准作业流程,将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。它起源于工业革命时代生产需求的井喷。

  十八世纪作坊手工业时代,制作一件成品所需的工序很少、分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的。而随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大,产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急剧增高,依靠言传身教的方式培训学徒操作方法,已无法控制规模化生产的制程品质。因此,必须以作业指导书的形式统一各工序的操作步骤及方法。

  目前,现代医院管理中已融入了不少企业管理的方法和经验,尤其是随着我国对民间办医、外资办医的市场逐步开放,更多的现代企业管理方法正在向医疗诊治和服务进行更深层次的渗透,在不远的未来,或许可以像经营企业一样来经营医院,也可以像规避商业风险一样来规避医疗风险。

  我们已经看到了这样一些先驱者,比如Dr.Kim男性私整工作室等,这些秉持企业经营理念的医疗机构正在不断壮大,将来很可能引领整个医疗行业走向标准作业流程之路。以Dr.Kim男性私整工作室为例,一份公开的资料显示,这家医疗机构将SOP分解为服务标准、接待服务、手术操作、临床路径、仪器使用五个体系,每个体系按照工作内容划分不同数量的条目,每个条目下又细分小项并明确业务流程的操作方法。

  这里需要特别强调的是,SOP不是单个存在的,它必须是成体系才能发挥作用的。此外,不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP,而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计,尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化,所要达到的程度就是在正常条件下,大家都能理解又不会产生歧义。其精髓就是把一个岗位应该做的工作进行流程化和精细化,使得任何一个人处于这个岗位上,经过合格培训后都能很快胜任该岗位。

  关于SOP有一个经典的小故事。清朝的紫禁城里,太监宫女们不会问主子“请问您需要什么服务”,因为什么时间做什么事用什么方法做,都是按照一套既定的严丝合缝的规矩在有序运转。比如慈禧太后吃饭的时候,筷子如果是垂直方向摆,表示还要继续吃;如果是水平方向摆,就表示吃完了,在旁服侍的太监宫女们无需言语,依规矩行事就不会错。这种“规矩”用现在的概念来讲,就是SOP,不会随着执行者的变化而变化。

  作为医疗机构,肩负着使病人身体康健的重任,难道不应该比服侍老佛爷更有规矩、更加小心翼翼吗?一套严丝合缝的SOP建设,将保障医疗机构业务稳定健康的发展,不会因某个人的失误而导致业务出现差错,手术器械遗留病人体内、药品错误分发服用之类低级的可预防医疗事故,是能够完全被规划合理、运行有序的SOP规避掉的。(知秋 阙强)

上篇:【基层代表委员议国是】朱虹代表:“无中生有”“小题大做”的乡村旅游之道

下篇:“五千共谍”渗透台湾?蔡当局又推“反渗透法”被批丧心病狂

 
分享到:

热点新闻

  • 李克强总理谈中美关系:不是风云变幻能够动摇的

  • 第十九届"香港青少年科技创新大赛"落幕 4000件科创作品参赛

  • 质检总局回应整治假冒伪劣:必要时约谈当地负责人

  • 维C添加量超标15倍 津检验检疫销毁六万余瓶进口饮料

  • 陇嘎村:油菜花带动周边百姓吃上"旅游饭"

  • 同饮一江水 命运紧相连 青年助力澜沧江—湄公河流域共发展

  • 车黎明委员建议:从粮食战略层面保障玉米主产区粮价

  • 令狐安:公务人员家庭财产公示应写进公务员法

  • 8次提到“检察监督” 最高检报告透露什么信号?

  • 首届湖北省直机关骑行活动在东湖绿道举行

  • 部长通道回答问题创新高 46部门共回答95个问题

  • 上海口岸去年遏制近1100批不合格食品化妆品进入中国市场

  • 李克强:要让权力不能任性使,要压缩寻租的空间

  • “严”“实”“新”彰显两会新风

  • 全国政协委员:建议独生子女休假带薪照顾父母

  • "快递员转行送外卖"并不普遍 两者工资相差不多

  • 宁夏银川市今年将拆除60台燃煤小锅炉

  • 李成贵委员:农业电商可缓解市场风险

  • 宁吉喆:地区GDP统一核算实施方案今年将出

  • 凌锋委员:魏则西事件不应成为细胞免疫疗法的终止符

  • 龙煤集团双鸭山矿业公司东荣二矿17名被困矿工确认遇难 相关责任人被刑拘

  • 2017国际冠军杯中国赛阵容揭晓 欧洲五大豪门今夏来华

  • 政府工作报告拟改78处 新增落实带薪休假制度

  • 李克强回应“中美贸易战”:两国有智慧管控分歧

  • 人民日报梳理2016十大消费维权:魏则西事件上榜

  • 湖南张家界:山居民宿春色美

  • 教育部长:单靠985和211的船票上不了双一流的船

  • “一线故事”活动第三季“中国建设者”火热征集中

  • 这些与老百姓息息相关的民生关键词,代表委员这么说

  • 京城东部超大"菜篮子"2019年启用 位于东南五环

  • 警方辟谣"名为韩国胜男子无故挨打":当地无此人

  • 辽宁鞍山:严禁老师将成绩发在家长群

  • 台军基层年轻军官严重缺员 战车营12个排长都悬缺

  • 哈尔滨:中俄厨师"秀"技艺

  • 香港以多项计划助推粤港青年交流

  • 陈凯歌:说“小鲜肉”耍大牌、不敬业大致上没错

  • 亚洲单体最大“菜篮子”明年8月竣工

  • 性教育吓坏孩子?专家:此观点完全迎合保守家长

  • 李克强总理谈中美关系:不是风云变幻能够动摇的

  • 拉萨笑迎春

  • 分享经济爆发 90后姑娘辞职卖房当“包租婆”月入数万

  • 台商林云飞:"登陆当农民"空间广阔

  • 云南石林:春天赏花正当时 乃古千亩花海等你来(图)

  • 南宁市原高速公路东环将改造成“第二快环”

  • 龙倩委员:让好家教从餐桌上的礼仪开始

  • 湖北大冶铜绿山矿发生溃坝 400亩鱼池被淹一人遇难

  • 武汉:建立投贷联动监测评估体系

  • 清代太医院译为"清太医院" 工作人员:核实后处理

  • 新三板首入政府工作报告 中国版“纳斯达克”还缺啥?

  • 湖南工商:"新消费"投诉快速增长

  • 阅读推荐

    ICP备案/许可证编号:津ICP备15008203